Bővülő szolgáltatás: országosan hívható a MÁVDIREKT - Pilis
Pilis - Az utasok - helyi tarifával - bármely településéről a MÁVDIREKT-en keresztül rendelhetik meg InterCity hely- és menetjegyüket, amelyek a vasút által meghirdetett állomásokon vehetők át. A 06-40-49-49-49-es kékszám az ország bármely részéből hívható.
A MÁV Rt. utasai igényes kiszolgálása, széleskörű tájékoztatása, valamint a jegyvásárlás megkönnyítése érdekében új szolgáltatásként tavaly decembertől indította el telefonos ügyfélszolgálatát. A szolgáltatások immár bővültek: augusztus elejétől az utasok - helyi tarifával - Magyarország bármely településéről a MÁVDIREKT-en keresztül rendelhetik meg InterCity hely- és menetjegyüket, amelyek országos lefedéssel, a vasút által meghirdetett állomásokon vehetők át. A 06-40-49-49-49-es kékszám az ország bármely részéből hívható.
Az eddigieknél gyorsabb operátorhoz jutással, az utasigényekhez igazodó, könnyen kezelhető nyomógomb struktúrával, kibővített létszámmal (40 munkahely) üzemelő, megújult, kibővített rendszer gyors és ügyfélbarát kiszolgálást biztosít a vasúttársaság utasai számára. A menetrendi információ és az InterCity jegyrendelés mellett tájékoztatást nyújt aktuális utazási ügyekben, tájékoztat a díjszabásról, valamint az aktuális akciókról is.
Jelenleg az ügyfélmegkeresések száma meghaladja a 150.000 hívást havonta. Az országos kiterjesztés eredményeként várhatóan további 60.000 hívást fogadnak majd havonta. A hívásközpont területi kiterjesztésével valamennyi, az ország bármely pontjáról a vasúttársasághoz érkező hívást fogadni tudják a kezelők.
A telefonos InterCity helyjegyrendelés korábban országosan elszórtan, 41 különböző állomáson keresztül működött. Ezt a széttagoltságot is kiváltja a hívásközpont egy központi, egyesített információs rendszerrel. Augusztus elejétől az utasok - helyi tarifával - Magyarország bármely településéről a MÁV DIREKT-en keresztül rendelhetik meg InterCity hely- és menetjegyüket, amelyek a vasút hálózatán bárhol átvehetők.
ÚJDONSÁG:
* országosan egy számon hívható, nincs foglalt jelzés
* 24 órás szolgálat, magyar és angol nyelven beszélő operátorok
* egy hívással többféle szolgáltatás érhető el (információ, IC jegy- és helyjegy)
* belföldi és nemzetközi vonatokról menetrendi és díjszabási információk
* az utasok személyesen véleményt mondhatnak a szolgáltatásokról
* Tájékoztatást a legfrissebb akciókról
Jelenlegi szolgáltatások:
* Fax küldési lehetőség (menürendszer 8-as gombja)
* Külön email cím utazással kapcsolatos észrevételekre (eszrevetel@mav.hu)
* Külön email cím menetrendi információkra (informácio@mav.hu)
* Külön email cím az értékesítésre (ertekesites@mav.hu)
Forrás: www.vezermegye.hu
Pilis linkajánló: pilislink.mconet.biz/
Bővülő szolgáltatás: országosan hívható a MÁVDIREKT - Pilis - Szóljon hozzá Pilis fórumán!
Képeslapküldő : Küldjön képeslapot ismerősének!
A hír támogatója:
Weblap gyártás, Weblap menedzselés, Kereső optimalizálás. Minden ami Internet -> MCOnet International - Magyarország: www.mconet.biz, www.mconet.hu.
Az eddigieknél gyorsabb operátorhoz jutással, az utasigényekhez igazodó, könnyen kezelhető nyomógomb struktúrával, kibővített létszámmal (40 munkahely) üzemelő, megújult, kibővített rendszer gyors és ügyfélbarát kiszolgálást biztosít a vasúttársaság utasai számára. A menetrendi információ és az InterCity jegyrendelés mellett tájékoztatást nyújt aktuális utazási ügyekben, tájékoztat a díjszabásról, valamint az aktuális akciókról is.
Jelenleg az ügyfélmegkeresések száma meghaladja a 150.000 hívást havonta. Az országos kiterjesztés eredményeként várhatóan további 60.000 hívást fogadnak majd havonta. A hívásközpont területi kiterjesztésével valamennyi, az ország bármely pontjáról a vasúttársasághoz érkező hívást fogadni tudják a kezelők.
A telefonos InterCity helyjegyrendelés korábban országosan elszórtan, 41 különböző állomáson keresztül működött. Ezt a széttagoltságot is kiváltja a hívásközpont egy központi, egyesített információs rendszerrel. Augusztus elejétől az utasok - helyi tarifával - Magyarország bármely településéről a MÁV DIREKT-en keresztül rendelhetik meg InterCity hely- és menetjegyüket, amelyek a vasút hálózatán bárhol átvehetők.
ÚJDONSÁG:
* országosan egy számon hívható, nincs foglalt jelzés
* 24 órás szolgálat, magyar és angol nyelven beszélő operátorok
* egy hívással többféle szolgáltatás érhető el (információ, IC jegy- és helyjegy)
* belföldi és nemzetközi vonatokról menetrendi és díjszabási információk
* az utasok személyesen véleményt mondhatnak a szolgáltatásokról
* Tájékoztatást a legfrissebb akciókról
Jelenlegi szolgáltatások:
* Fax küldési lehetőség (menürendszer 8-as gombja)
* Külön email cím utazással kapcsolatos észrevételekre (eszrevetel@mav.hu)
* Külön email cím menetrendi információkra (informácio@mav.hu)
* Külön email cím az értékesítésre (ertekesites@mav.hu)
Forrás: www.vezermegye.hu
Pilis linkajánló: pilislink.mconet.biz/
Bővülő szolgáltatás: országosan hívható a MÁVDIREKT - Pilis - Szóljon hozzá Pilis fórumán!
Képeslapküldő : Küldjön képeslapot ismerősének!
A hír támogatója:
Weblap gyártás, Weblap menedzselés, Kereső optimalizálás. Minden ami Internet -> MCOnet International - Magyarország: www.mconet.biz, www.mconet.hu.
